1. กรณีที่สามารถยื่นคำร้องขอคืนเงิน

• ผู้ซื้อไม่ได้รับวิดีโอ
• ผู้ขายส่งวิดีโอไม่ตรงกับข้อมูลจำเพาะที่ตกลงกันไว้ให้กับผู้ซื้อ
• วิดีโอที่ส่งให้ผู้ซื้อมีลักษณะแตกต่างอย่างเป็นสาระสำคัญจากคำอธิบายที่ผู้ขายระบุไว้ในบัญชีรายชื่อสินค้าที่เสนอขาย

2. กรณีที่ไม่สามารถยื่นคำร้องขอคืนเงินได้

• ทางร้านไม่สามารถคืนเงินให้ได้ในกรณีที่ลูกค้าเปลี่ยนใจไม่สั่งซื้อหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว 4 ชั่วโมง
• ทางร้านไม่สามารถคืนเงินให้ได้ในกรณีที่ลูกค้าต้องการแก้ไขข้อมูลหลังยืนยันคำสั่งซื้อหลังจาก 4 ชั่วโมง
• โปรดทราบว่าการเต้น การแสดงออกทั้งหมดในวิดีโอเป็นการแสดงออกตามอารมณ์ของผู้แสดงในขณะนั้นทั้งหมดอาจจะมีการแสดงออกแตกต่างกันไปในแต่ละวิดีโอ